Términos y Condiciones

Efectivo desde el 20 de noviembre de 2023

Introducción

Bienvenido a Akimba, una plataforma que conecta a propietarios de mascotas con paseadores de perros independientes. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones.

Registro y Uso de la Plataforma

• Paseadores: Deberán proveer información personal válida y exacta, incluyendo identificación y área de operación. Al aceptar una solicitud de paseo, se comprometen a cumplir con los tiempos y condiciones establecidos.
• Usuarios Finales: Al registrar una mascota, los usuarios finales deben proporcionar información precisa sobre la misma. Al solicitar un paseo, aceptan los términos de este servicio, incluyendo el pago por el paseo realizado.

Obligaciones de los Paseadores

• Deben llegar a tiempo al lugar de recogida y verificar el estado de la mascota.
• El uso del GPS durante el paseo es obligatorio para garantizar la seguridad y transparencia del servicio.
• Cualquier incidente durante el paseo debe ser reportado inmediatamente a la administración de Akimba.

Obligaciones de los Usuarios Finales

• Proporcionar información veraz y verificable de la persona y de la mascota.
• Si el usuario final no se presenta a la hora de la recogida de la mascota, se presentará un cargo por el servicio.
• El plazo máximo para cancelar el servicio es de 3 horas antes del inicio del servicio.
• Cualquier novedad del servicio deberá ser reportada a la administración de Akimba.

Penalizaciones y Suspensiones

El incumplimiento de los términos, como la tardanza o desactivación del GPS, puede resultar en la suspensión de la cuenta del paseador por un periodo de 1 mes.

Exoneración de Responsabilidad

Akimba actúa como intermediario entre paseadores y usuarios finales. No se hace responsable de incidentes que ocurran durante el paseo. Cada parte asume sus propias responsabilidades legales.

Pago del Servicio

Los pagos se realizarán a través de la plataforma al momento en que el usuario final realice la solicitud del servicio.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Akimba se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales colombianos.